Wszyscy czasami nieświadomie używamy zwrotów, które mogą okazać się negatywnie odbierane przez innych ludzi. Niezależnie od naszych intencji, takie zdania i zwroty mogą być postrzegane jako brak szacunku, lekceważenie lub nawet obraza. Czasem jeden niewłaściwy zwrot jest w stanie zrazić do nas innych. Które zdania i zwroty zatem powinniśmy wyeliminować ze swojego języka, aby zbudować lepsze relacje z otoczeniem?
Eksperci w dziedzinie komunikacji międzyludzkiej zauważyli pewne pułapki, które często łapią nas w rozmowach i sprawiają, że inni ludzie czują antypatię wobec nas. Usuwanie takich zwrotów ze swojego codziennego słownictwa może pomóc poprawić sposób prezentowania swoich myśli oraz uczynić cię bardziej empatycznym rozmówcą.
Oto przykłady zwrotów, których użycie może skutkować negatywnym odbiorem naszej osoby:
„Nie obchodzi mnie to” – taki zwrot świadczy o lekceważeniu i braku szacunku dla innych. Gdy używasz tego zwrotu, sugerujesz, że emocje i myśli drugiej osoby są nieistotne. Dodatkowo, osoba mówiąca takie słowa może być postrzegana jako arogancka.
„Ty zawsze…/Ty nigdy…” – takie uogólnienia są często postrzegane jako niesprawiedliwe i bezpodstawne. To oceny, które nie biorą pod uwagę kontekstu czy różnych sytuacji, a mogą także prowadzić do konfliktów.
„Zmieniłaś/-łeś się. Tęsknię za dawną/dawnym tobą” – to zdanie jest często używane jako reakcja na zaobserwowaną zmianę w drugiej osobie. Jednak jak zaznaczają psychologowie, powinniśmy pozwolić innym być tym, kim rzeczywiście są i kim chcą być – niezależnie od naszych osobistych opinii czy wartości.
„Tylko żartowałem/am. Nie znasz się na żartach?” – czasem zdarza nam się powiedzieć coś niestosownego pod płaszczykiem żartu. W takim przypadku ważne jest umiejętność przyznania się do błędu. Jeśli zraniliśmy kogoś swoim żartem, powinniśmy przeprosić i okazać wsparcie. Negowanie uczuć drugiej osoby czy oskarżanie jej o brak poczucia humoru nie przyczyni się do zyskania sympatii, a wręcz przeciwnie.
„Nieważne” – to słowo może skutkować brakiem zainteresowania ze strony innych dla nas jako osób. Wskazuje ono na brak szacunku i lekceważący stosunek do innych ludzi.
„Bez urazy, ale…” – zdanie to jest często używane jako preludium do negatywnego komentarza. Zamiast tego warto mówić wprost co masz na myśli, ale zawsze z szacunkiem dla drugiej osoby.
„Wiem dokładnie, co czujesz” – choć ten zwrot ma na celu pocieszenie drugiej osoby, czasem może być odbierany negatywnie. To dlatego, że trudno nam w pełni zrozumieć uczucia innej osoby. Każda osoba jest wyjątkowa i przeżywa swoje uczucia w unikalny sposób. Powiedzenie takiego zdania może sprawić, że druga osoba poczuje się bagatelizowana.
„To nie moja wina” – ten zwrot świadczy o unikaniu odpowiedzialności i przerzucaniu jej na innych. Może to zirytować i zdenerwować rozmówcę.
„Mówiłem Ci to już wiele razy” – taka protekcjonalna postawa sugeruje, że rozmówca jest niekompetentny lub nieuważny. Lepiej zamiast tego powtórzyć spokojnie coś, co było dla drugiej osoby niejasne.
„Przesadzasz” – taki zwrot może podważać uczucia drugiej osoby i sprawić, że będzie ona czuła się niewłaściwie. W takich sytuacjach lepiej starać się zrozumieć emocje i uczucia rozmówcy.
